圆桌讨论丨位置智能的业务价值和应用前景

2023年6月14日,2023年捷泰天域用户大会在上海龙之梦大酒店圆满落幕。近200位来自零售、餐饮、汽车、地产、物流、金融、保险等不同行业的企业代表人参加了大会,围绕位置智能驱动商业“再增长”,共探未来发展之路。
在位置智能圆桌讨论会上,捷泰天域CEO陈欣、佬司机平台创始人孙轩、老乡鸡发展中心副总助理赵雄雅以及捷泰天域地产事业部总经理刘平,共同探讨了位置智能的业务价值和应用前景。
以下是圆桌讨论嘉宾发言整理:

主持人:陈欣
圆桌讨论是今天的最后一个环节,之前策划了很久,位置智能往左走就是技术话题,往右走就是一个行业话题,本身支撑了很多行业,把不同行业放在一起讨论,是我们这次组织圆桌的一个用意,会碰撞出什么样的火花也让人非常期待,首先请各位嘉宾来做个自我介绍。
Answer

佬司机孙轩:
大家好,我是佬司机的创始人孙轩,来自西安,我们的业务跟前面嘉宾分享的确实有很大不同,主要在工业市场,更像工业版的阿里,基于煤炭、矿产、大规模原材料的交易、运输,包含工业金融、结算、支付。
去年与捷泰天域合作,基于GeoQ平台,实现了80万台货车、10多家铁路站台,100多万司机的管理,每天6000-10000台车的实时指挥。我们的实时数仓,基于GeoQ的现场指挥是非常重要的,比如车在哪里,匹配的路线,大货车后市场的2000多家油气站,等一揽子的路线指挥。

主持人:陈欣
确实是对于位置智能应用非常深入的领域,后面的话题让孙总再详细介绍,接下来是老乡鸡赵总,一直在发展部门,听听赵总的介绍。
Answer

老乡鸡赵雄雅:
我是老乡鸡发展中心的赵雄雅,我先简单介绍一下企业情况,最近关于我们的消息比较多,媒体形容说争夺中式快餐第一股三剑客,老乡鸡、乡村基和老娘舅。
我所在的部门是发展中心,在我们公司的定位是从初期的选址规划,设计,营建,到后期的交付运营,再到最终的门店优化,是整个公司全生命周期管理的一个部门。
我们跟捷泰天域深度合作,也是老朋友了。这几年运用这套位置智能工具对于提高选址效率,以及开店成功率都有很大帮助,今年还有进一步的合作,门店全生命周期的管理我们也进行了深入的沟通和合作。

主持人:陈欣
每年老乡鸡的束总把开店目标一定,接下来赵总就要抓紧落实,捷泰的团队也会紧跟着配合。第三位嘉宾刘平,最早是在规划院,后来在地产甲方,现在有幸加入了捷泰天域,接下来请自我介绍一下。
Answer

捷泰天域刘平:
我以前在规划院工作,服务对象是政府和地产商,帮助政府做新城、工业园区的选址,编制总体规划等一系列规划,以及研究城市的发展规律。
后来到了华南区一家地产企业,与GIS结缘,职务是前期策划部总经理,主要任务制作城市地图,依托我城市规划的专业背景,当时也是与捷泰天域合作,进行了从数据、平台、系列的选址工具的开发,从16-19年,带领10人团队,基于位置智能平台,帮助企业拿下200多个项目,当时在广东拿旧改项目,从不知名的企业,通过系统规划分析布局,做到湾区前三,位置智能发挥了巨大作用。

主持人:陈欣
今天的圆桌嘉宾我用一句话总结,有数字经济的代表,有消费经济的代表,也有在转型阶段的地产代表,我们今天会议主题是再增长,之前有人也问过我,位置智能到底主要服务哪些业务,为什么你们能够服务,我站在乙方的角度思考,总结就是两个字“规划”,借这样一个机会,也想问问我们的嘉宾,位置智能在你们的业务当中,如何推动企业持续增长。
Answer

佬司机孙轩:
可以从两个方面讲,首先GeoQ智图是一个强大的工具,从平台运营效率提升方面给了非常大的支撑,从离线数仓到实时数仓,数据可以实时展现;
第二,在应用过程当中,可以把更多的数据以图层的形式单独展现出来,不管什么时间,各个端,各个角色,大家实时查看调用,效率更高,不像原来还需要去数据库里调用。从位置智能角度来说,对于用户是现实的行为管理,或者行为统计,提供准确的画像,这样可以提供更精准的服务,为我们与用户之间建立长期的连接和合作提供了基础。
我非常赞同,何宁总演讲中提到的,位置智能确实可以创造洞察力、理解力,更真实地了解用户并为之提供更精准的服务。

主持人:陈欣
谢谢孙总,非常好的一个洞察实践分享,更好的洞察带来更好的决策。接下来请赵总讲讲。
Answer

老乡鸡赵雄雅:
我们企业对于位置智能的应用,从当下来看,在我们部门的业务发展中已经是非常重要的工具,提供了大量准确的数据,相应的分析工具,通过可视化的方式,流程上的节点管控,在业务当中起到了非常关键的作用。
老乡鸡是03年开第一家店,今年是20周年,与捷泰天域的合作是近5年的时间,前面10多年都是靠着个人的工作经验、思维模式。引用了工具之后,为我们带来了更科学更先进的视角,一方面我们吸收到了这些技术,一方面把企业内部的经验、数据、模型沉淀到了平台当中,渐渐的双方共同开创了更适合老乡鸡自己的工具,不是简单的模仿复制。
我们从一开始也有不适应性,到现在从上到下都很认可现在的工作方式,包括也看到了产生的价值,所以才有了未来更加深度的思考和合作,对于我们发展中心来说,前面伙伴分享的开好店,多开店同样适用,怎么做到呢,那就是把好的工具,好的方法用到更好的位置上,产生更好的结果。

主持人:陈欣
感谢赵总,我们都希望工作能更加高效,更加精准。下面请刘总讲讲。
Answer

捷泰天域刘平:
除了工具的角度来提高效率之外,可以更客观的看待投资这件事情,企业需要全局统筹,举个例子,我们当时把珠三角所有的城市的供需都做了全面的摸查,通过不同的价值属性,分配权重,分级分类,来为每个地块评分。因为投资的资金是有限的,把钱投在最佳的项目上;
第二点,企业在做大规模的扩张,比如从1-100是很重要的一个阶段,我需要提3个词,标准、制度、流程,反映了企业的灵魂,投资的逻辑和经验,如果能把经验固化下来,才能够让扩张更加有序,质量更高,结果是信息的价值统一,所有上报的数据符合公司的要求,节约了人工成本、沟通成本,按照标准去做,效率提高,价值有保障。

主持人:陈欣
刘总从整个信息畅通的思路与大家分享,老板最关注的问题,降本增效,我们系统只做80%,因为80%-100%的投入产出不划算,最后一公里的触达还是需要人的智慧。第三个话题,我想听听各位嘉宾的想法,智能化可以代替人吗?以及对于未来希望去应用位置智能的企业来说,有什么样的建议。
Answer

捷泰天域刘平:
我认为可以替代,chatgpt出现,可以替代很多人的工作,但换一个角度,如果你掌握了这个工具,可以去做更多的事情,但是AI没有行动力,如果哪一天有了人的形态,有了思想,很有可能替代人类的工作。从我们企业的角度来讲,更好的拥抱新技术是有必要的。
我在房企工作时,正好经历了企业快速扩张的阶段,企业提出口号:标准,制度,流程,不停留于纸面上,后续做了一系列的工具,把线下的行为都搬到线上,规范员工的动作,很容易实现规模的扩张,很快的从16年的200多亿,到19年冲到800多亿。
Answer

老乡鸡赵雄雅:
我不认为AI能取代人,目前各个平台对这个话题的讨论很多,我认为从宏观来看是共生的关系,不是二选一的关系;微观来看,放到企业,确实可以替代一些岗位的角色,AI的收集数据能力、数据加工能力、流程决策能力,尤其是自我学习和迭代的能力,确实超出了团队部分人的能力。
如何实现共生?系统做系统该做的事情,人做人的事情,系统提供的是决策的建议,但最终的拍板还是由人来做,系统还需要人来喂数据,喂模型,来实现迭代,用好工具,也对组织提出了新的要求,成为倒逼组织去精进成长的一个推力。
另外想对在座的朋友建言:智能化是不可逆的趋势,需要去拥抱,但是在企业当中,是一把手工程,核心管理层要足够的重视,要下定决心,工具适不适合你,首先业务要理顺,不能寄希望于上了系统业务跑通,这样逻辑就反了。
系统上线验收的那天不是终点,而是一个新的开始,需要投入更多的精力,也许短期不能看到成果,但是经过一段时间的积累,就会有收获。我们企业有一句话:播种和收获不是一个季节。

主持人:陈欣
前人种树后人乘凉,赵总是自己种树自己乘凉。赵总提到老乡鸡的数字化建设是一把手工程,束总非常的重视,老乡鸡从一个土生土长的传统养殖企业,发展到消费领域的领军企业,体现了企业家的意识,驱动了整个企业的数字化转型。
孙总的经历也是非常的精彩,从艺术设计,到投资,再到现在经营佬司机这样的物流平台,给我一种启发,行业和行业之间需要跨界,可以迸发出创新的想法和思维,让我们听听孙总的见解。
Answer

佬司机孙轩:
从我看来,刚刚陈总的两个问题其实是一个问题,到场的嘉宾都是希望在捷泰天域的生态下,有所收获,我们对AI研究越深,对我们越有信心,会不会被替代,其实是一种安全问题,不是现实问题,与其担忧,不如先从位置智能开始尝试,其实每一个生意都是基于位置的,位置智能可以提供最基础的数据,最基础的工具,再去逐渐积累数据,一点点去喜欢他,坚持他,比我们自己的认知或者听别人讲的效果更好。

主持人:陈欣
孙总的总结发言,也验证了数字化是老板工程,欢迎大家关注佬司机平台,也是一种数字经济呈现的形态,最后,想到最近几年行业经常说的一件事情,人的恐惧来自对未来的不确定性,而企业里职位越高的人越要面对这种恐惧,去做决策,而我们也一直要跟着企业,跟着老板,去拥抱这种不确定性,在不确定中探索确定的事情,感谢大家!
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